20秒定律

如何化知識為行動？你明明知道很多成功人的習慣，為什麼自己卻做不到？真相是，好習慣非常不容易維持。無論他們多麼合乎常理。大家每逢新年的第一天都會向壞習慣宣戰，但到了第十天，又會恢復原型。
每個嘗試飲食控制的人，都有過這種意志不堅的經驗。我們會一再節食，直到突然承受不住，最後只好讓防線全面崩潰。

事實是：意志力需要鍛鍊，而且會越用越少。最後會形成一道無法跨越的障礙，阻止改變與成長。因為我們很容易屈服於舊習慣，走最輕鬆，最舒適的一條路。為什麼當個有效率的人會如此困難？因為有很多事情都不斷打斷你。小小的障礙（20秒的距離）就可以打敗你的意志力。因此你可能會需要清除這20秒的障礙，例如每天晚上想好隔天一整天要做什麼、把慢跑鞋、衣服都擺好，隔天一醒來就可以出門慢跑。把那些容易干擾你，打敗你意志力的障礙先清除掉。

要讓一個員工失去工作熱忱，最快的方法就是告訴他這份工作除了有錢可拿，別無價值可言。

如何處理突如其來的壓力或打擊造成的挫折

小心習得性失助。當我們遭遇失敗或突如其來的打擊時，可能會變得非常無助，索性用放棄作為回應。

當壓力和工作量以措手不及的速度增加，我們最新失去的通常就是掌控感。尤其是當我們試圖一次處理太多事情的時候。當遇到過大的壓力或突然奇來的挫折的時候，小心不要讓反射腦劫持，進入fight or fly的模式。為什麼股東會買高賣低？為什麼泡沫破裂市場會崩解？人人知道恐慌性拋售不是好主意，但是人們還是會這麼做。

當人們處於巨大壓力下，復原最快的人是那種「能夠便是自己感受並將感受訴諸語言的人」，因此，你需要寫下你自己的感受、或是跟值得信賴的好朋友談心，把壓力及無助感宣洩，這是重拾掌控感的第一步。

下一個目標是：辨識哪些東西處於掌控之中，哪些不在你的掌控之中。釐清我們無法改變，必須放手的部份，同時辨認出我們仍然可以努力改變的部份，把心力集中在適當的地方。挑戰潛能極限很重要，但不要一下就做到。不要野心過大，設下不合理的目標，你會很容易就感到沮喪、氣餒和困惑。在結果論成敗的世界裡，我們的耐性越來越少，欲望越來越大，我們想要成為超級業務員，賺取最高的紅利，用有最寬敞的辦公室，而且馬上就要。如果我們砸重金請來一位新的CEO，就期待下一季就能看到營收。如果我們花大錢請來一位新的總教頭，就希望下一場比賽能夠打敗對手。那些不斷告訴人們只有立即、巨大的改變才值得進行的電視實境秀，也沒有帶來多大的幫助。這種孤注一擲的心態幾乎是失敗的保證，令人灰心的常識和難以抵抗的壓力會劫持我們的大腦，啟動無助感的惡性循環。讓目標變得遙不可及。

別寫一本書，先寫一頁。別期望上任六個月就成為優秀的經理人。只要努力把目標設定好就好。甚至「不要一下子太努力」，不要讓微小漸進式的工作，變成看不到終點的巨大挑戰，劃下自己的蘇洛圈，設定簡單務實的目標，一步步穩健踏實的完成。